DHL操作要求及相关规定_公司动态_国际快递价格查询--深圳市长捷运通货运代理有限公司

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DHL操作要求及相关规定

1、	燃油附加费：报价不含燃油附加费，每月以DHL官方网上公布为准.付款结算方式:现金或预付金额或转账。
2、	偏远附加费：此费用由交货公司支付,收费标准以报价备注为准；欲知您所发货物目的地是否属偏远地区请上DHL网查询,我司出货时不另行通知，以DHL帐单或偏远邮编城市资料为准,6个月有效。
3、	关税预付手续费：代理价按RMB180.0/票计算其它渠道另外确认；（当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等，如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取，正常情况下我们不接受发件人支付关税！如果收件人拒付关税，发件人需无条件支付关税)。
4、	特别处理货件附加费：就是货物不可堆叠其它货物,按每票另加收RMB700*油/票(2014年1月1号起)! 2014年新增更改地址附加费：每票100元(三个月收取有效)2014年1月11更新
5、	如货物出现部分破损,部分遗失或延误等DHL均不给予赔偿，除代理价外不办理保险费,请客户自行购买。
6、	安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品；突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG,单件尺寸不得超过120CM80CM80CM；伊朗:文件和包裹都无服务；以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务；俄罗斯国家（除EMS有服务外），其它渠道均无服务；阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务；土库曼斯坦国家任何渠道都无服务；密克罗尼西亚DHL单件不超30KG；新喀里多尼亚单票不超过200KG.
7、	以下国家不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址)：澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国.
8、	不接收纯电池及任何带电池产品国家：塞内加尔，土耳其，卡塔尔，美属萨摩亚群岛，安格拉，安圭拉，阿鲁巴岛，阿塞拜疆，博内尔岛，布基拉法索，布隆迪，佛得角，中非共和国，乍得，北马里亚纳群岛，科摩罗，刚果（布），刚果,刚果民主共和国，古巴，吉布提，埃及，厄立特里亚，埃塞俄比亚，福克兰群岛，法罗群岛，法属圭亚那，冈比亚，格鲁吉亚，格陵兰，几内亚，几内亚比绍，赤道几内亚，哈萨克斯坦，朝鲜，科索沃，吉尔吉斯斯坦，莱索托，利比里亚，利比亚，马拉维，马里，毛里塔尼亚，马约特岛，密克罗尼西亚联邦国，蒙特塞拉特岛，莫桑比克，纳米比亚，荷属安的列斯，尼维斯，尼日尔，卢旺达，圣赫勒拿岛，圣多美和普林西比，塞舌尔，塞拉利昂，索马里，索马里兰，南苏丹，圣巴特勒米岛，圣尤斯特歇斯，苏丹，苏里南，斯威士兰，叙利亚，塔吉克斯坦，坦桑尼亚，突尼斯，土库曼斯坦，特克斯与凯科斯群岛，乌干达，乌兹别克斯坦，英属维京群岛，也门，津巴布韦,
9、	需要正本商业发票的国家：土耳其,保加利亚,黎巴嫩,毛里求斯,卡塔尔,文莱,智利,波兰(要有原产地资料),印尼,巴西,厄瓜多尔,葡萄牙,安哥拉,加蓬,库拉索,秘鲁,危地马拉 ,科威特,乌克兰申报超139美金需要。正本商业发票含资料:公司抬头、盖章,货件内容明细,统一海关编码(HS Code),单价,总价值,货币,毛重,净重,原产地国家,出口原因
10、	俄罗斯无派送服务;
11、	阿尔及利亚（Algeria)的包裹，均不接受任何形式的关税预付（关税DDP）;单票不能超过40公斤，没有服务区的城市请写：HOLD FOR PICK UP.
12、	乌克兰仅限于下述6个城市有包裹寄运服务，且同时收件方必须为私人！除以下6个城市，其他城市均无包裹服务：Kyiv Dnipropetrovsk, Odessa, Kharkiv, Mariupol, Lviv ;
13、	巴西国家的相关要求：
	1.尺寸的要求：100CMx100CMx100CM，单件计费重量不能超70KG，如果单边超过将直接被巴西海关退回；
	2.如货物以样品的形式进口当地，同一种货物的数量不能超过2PCS,否则海关将拒绝进口，并直接安排货件退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切费用均由发货人承担。
	3.如果货物的价值高于3000USD，需要以正式清关的模式进口，并且运单及发票上均需要注明“FORMAL IMPORT ”字样；这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运。
	4.巴西的货物需提供收件人税号，运单和发票上注明收件人的增值税号（VAT NO.），如无法提供收件人的增值税号（VAT NO.），则须在运单和发票上注明关税由寄件人支付（DDP）；如未按此要求注明，货件将被自动退回香港，退回运费由寄件方支付。税号的格式为：CNPJ（公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX）（X代表数字）CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX) （X代表数字）
14、	立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付);
15、	沙特的部分产品随货需要有SASO / CITC认证等资料否则会被强制退回到BAH进口港。具体清关规定如下： 1．以下商品入境到沙特阿拉伯需要提供SASO证书：整套手机,手提电脑,电脑,电脑显示器,i-pads；汽车零部件；电器(ACS，冰箱，热水器，电视，录像机等)；电气成套设备(断路器,电器开关,变压器等)；化妆品产品。注：SASO认证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关！ 2．以下商品需要获得CITC（通信和信息技术委员会）的事先批准：所有的无线通信设备：无线网络和计算机,GPS设备,卫星通信设备,支持互联网的接收器运动检测设备，坦克水平探测雷达的应用及其辅助设备（无线电测定应用）光纤光学设备,IP语音设备(仅限私人使用),一般IT设备。注:CITC批准/许可证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关！ 3. 寄往沙特阿拉伯,申报价值超200USD:收件人为公司需要提供有效商业登记（CR-Commercial Registration）副本,收件人为个人时需要提供沙特阿拉伯居民身份证或有效居住许可证“IQAMA”复印件;申报超7900 USD的货件，都必须提供正本产地证和正本发票清关，如不提供，货件将被无条件退回，退回产生的一切费用有发件人承担。
16、	印尼要求：1.成衣服饰类产品:超过10件或货值超过USD1500元，随货需要提供 A:进口许可证B:合格检验证书C:向贸易部门申请的书面报告；2.所有单票超过100KG(含)以上货物，收件人/收件公司须提供以下法定文件：A:Original POA 美国海关授权委托书正本,货物到达后提供;B:Tax ID No (NPWP)税号,请随货提供;C:Import ID No (API) 进口许可证号,请随货提供;D:Customs ID No (NIK) 海关识别号码,请随货提供 3.所有化妆品进口货值超过USD1500,或者电子产品数量超过2件,收件人须持有合格检验证书。4.收件人为私人、酒店、银行、参展商或任何无法提供以上所需文件的,不允许进口+100KG(含)以上货物；2013-12-25更新
17、	阿联酋阿布达比Abu Dhabi 1、如申报价值超过50,000迪拉姆(约USD13,587)需提供以下文件： a.随货提供寄件人盖章及签字的正本发票；b.随货提供商会盖章的正本原产地证明书； 2、如申报价值介于1,000至5,000迪拉姆(约USD270至USD13,587),需提供以下文件： a.至少随货提供带公司标志及电子签章的发票；b.必须列明每件货品的原产地；2013-12-30更新
18、	印度的城市阿拉哈巴德（Allahabad）部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为：211003, 211005, 211006, 211019 及 212404; IPF地区暂停(主要以4开头邮编,可向业务索取)包裹服务,仅接受文件; 2014-11-18更新
19、	印度包裹类快件的清关要求如下： 1.所有寄往印度的包裹需要收件人提供进口人的身份和地址认证文件（Know Your Customer,以下简称KYC），收件人可使用以下链接录入个人或公司关联信息（KYC）并授权当地敦豪公司清关后方能开始安排进口清关程序：www.dhlindia-kyc.com 2.其中，个人KYC关联信息可为：护照证件或选举身份证件或驾驶证件或永久账号（Permanent Account Number）及清关授权书；而对于收件人为公司的货件，收件公司在提供KYC信息和授权书的同时，还要提供收件公司的进出口许可证（Import & Export Certificate）方能开始清关程序。 3.所有寄件人在寄运包裹货件的同时应该提醒收件人使用链接：www.dhlindia-kyc.com及时录入KYC和授权书等文件，且寄件人必须在运单收件人资料填写区域提供收件人邮箱和有效联系电话以便及时联系收件人协助清关。。 4.特别强调，若货物在当地海关因未备齐以上提及文件而产生清关延误，罚金，弃件或者退回的情况，全部责任和费用将由寄件方承担。2014-5-16新增
20、	巴林海关对于以下货件需要提供原产地证COO: 1非商业物品,申报价高于1300美金，发票上必须申报为礼品“GIFT” 2商业物品, 申报价高于260美金, 其他进口货物相关规则：垫圈，橡胶密封件，轮胎收件人需要提供商会许可(COC) Chamber of Commerce pre approval ，否则清关会有延误通讯设备，收件人需要提供通讯法规事务许可(TRA) Telecommunication Regulatory Affairs pre approval，否则清关会延误教育书籍（私人用品除外），CD&VCD;收件人需要提供宣传部许可(MOINF) Ministry of Information pre approval ，否则清关会有延误 2014-5-16新增
21、	埃及货物不得超过以下重量及尺寸限制：如货件超过限制，请提前咨询是否能出口重量限制：单票重量300KG，单件重量50KG;尺寸限制：120cm(长)x100cm(宽) x160cm(高) 2014-11-19新增
22、	香港DHL美国暂时不接收代码为DEN(大概为8和5开头邮编)详细请查我司客服部。可选择大陆出口或其它渠道;
23、	根据2013年空运条例 ( IATA-DGR 54 期) ，”Electric double layer capacitors” (两脚电容)，其储电量超过0.3Wh已被例入第九类危险品，是禁止寄运的。因此凡寄运电容 – Capacitors，发货人必须提供合格之MSDS，并需要在提单上注明强制性字句 – Capacitor not restricted as per SPA186。所有DHL线路不接电容产品．
24、	基于安检考虑，所有货件DHL将进行X光机检验，因光机对货件尺寸和重量有要求，所以，单件尺寸超过 130cm(高）*140cm(宽），单件重量超过1000KG的货件将予以拒收。
25、	若寄运文件为提单，需在运单货物描述里即DESCRIPTION一栏注明“提单”(bill of lading简称B/L)。，否则提单（B/L）若丢失DHL不会做出赔偿。
26、	对于货件暂扣当地海关等候清关，当地政府当局不允许DHL免费弃件或销毁货件的，为避免退件和产生费用，请发货人在寄运货件前跟收件人沟通好积极处理清关；若货件由于非DHL失误造成的退件，DHL将严格按照海关的要求直接退回货件，不另行通知。
27、	单票实重达到1000KG(包括同一天多票同一收发货人的总重量)，任何一边超过 300CM长120CM宽160CM高，需提前订仓;
28、	快件出现破损或遗失等问题,收货人须在货件签收后48小时内向目的地服务商投诉，并要到受理号(Reference Number)；签收后7天内提交索赔(特价渠道除外)：并提供索赔函、运单、发票，货物破损的提供货物破损的详细照片(含内，外包装情况以及破损实况)；同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价。
29、	科威特发票要求: 随货必须是:机打英文发票(不能有手写）有收发件人的详细地址及联系电话,货物的详细描述, 实际数量,单价,总价,净重,毛重,申报价币种, 原产国, 海关编码, 发票上不能标志无商业价值或者价值为零或者申报价只是为清关等字样（value for custom purpose ，zero value）,如果货物是需要原产地证的必须在发票编号上有所备注. 特别说明 1.如100KG 以内货件申报价低于或者等于1500美金，发票抬头应该是商业发票（commercial invoice）. 2.如100KG 以内货件申报价在 1501美金到2999美金，发票必须是原始商业正本发票（必须有发件公司盖章签名. 3.如货物申报价超过或者等于3000美金（无论重量多少）或者货物重量超过100KG（无论申报价多少），必须提供商业正本发票及原产地证.
30、	东帝汶的货件有如下尺寸&重量限制要求:单件尺寸不能超120cm(长) x 100cm(高) x 100cm(宽),单票单件不能超120KG。
31、	恢复沙特阿拉伯包裹服务,由于海关要求非常严格，凡是不符海关要求的货件将会直接退回寄件地。为确保货件顺利清关，在出货前与当地收件人了解海关清关规定及所需资料。出口前不再复核，如因不符清关规定或资料不全导致清关延误或退件的费用和责任将由寄件人自行承担。沙特阿拉伯清关信息供参考： 1、真正的收件人或者最终收货人必须在当地海关有进口许可备案记录。随货资料必须包含有商业发票，原产地证明及收件人的清关授权书； 2、所有进口至沙特阿拉伯(Saudi Arabia)货值超过（含）USD200元的征税货物，需由实际收件人负责清关：如是进口至私人的货物，需提供沙特公民身份证副本或者有效的居住许可证；如是进口至公司的货物，需提供有效的商业登记证副本。 (注：可将进口公司商业注册号码填写在DHL运单VAT号码填写空格处)
32、	孟加拉海关对进口至当地的所有电子产品或配件必须符合以下要求： 1.所有电讯设备或配件寄运前需取得当地孟加拉国电信管理委员会的许可证(BTRC) 方可出口 2.商业发票上需如实正确申报货件价值，如发现低申报或伪申报，海关将直接没收货件。 3.商业发票上需详细完整描述商品信息、不接受笼统的品名申报，如“Computer Parts”或者“Plastic card”，正确描述应为“Hard disk” ，“Memory Card”，“Mother Board”，“Mobile SIM card” 或者“Credit Card”等详细品名。 4.如货件申报价值超过15USD，需提供L/C（信用证）及IP(进口许可证)。
33、	DHL所有渠道新增以下两项杂费：如同一国家同时满足两项要求则需要累加 1）.高风险地区附加费：200元/票油；DHL-T价220元/票油涉及国家：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亚、马里、尼日尔、叙利亚、南苏丹、也门。 2）.限运目的地附加费：300元/票油；DHL-T价320元/票油涉及国家：中非共和国、科特迪瓦、刚果民主共和国、厄立特里亚、伊朗、伊拉克、北朝鲜、利比里亚、利比亚、索马里、苏丹、叙利亚、也门。
	香港DHL附加费：http://www.dhl.com.hk/tc/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html
	注意事项：
	1.查出有香烟、毒品、军火武器或航空规定违禁品；一律不退货物及运费，另外加收补偿金最低RMB10000元。
	2.查出有LV,劳力士等国际一线品牌不主动申报不退货；查出有粉末,易燃易爆,充纯电池及电池超标；加收风险补偿金RMB100-500元。
	3. 查出有液体,食品,药品,腐蚀性物品,有气压缩机,清单未主动申报带电池产品,罚20-100元。